- Zaisťovanie procesu kontaktnej práce - vedenie prvotného rozhovoru so záujemcom o podporu
-
Identifikácia individuálnych potrieb klienta a následné prispôsobenie poradenských a podporných služieb zisteným potrebám
-
Špecializované sociálne poradenstvo, základná krízová intervencia
-
Nasmerovanie na odborné psychologické poradenstvo
-
Nasmerovanie na ďalšie inštitúcie v závislosti od konkrétnej nepriaznivej sociálnej situácie klienta